Rss Feed Tweeter button Facebook button Myspace button Linkedin button

Вакансии (Украина): Начальник управления усовершенствования бизнес-процессов и услуг

Уважаемые коллеги, мы продолжаем размещать интересные вакансии для специалистов в сфере бережливого управления и 6 сигм.

Напоминаем Вам, что если в Вашей компании есть такая вакансия, Вы можете разместить ее на нашем сайте совершенно бесплатно. Для этого, нужно отправить Вашу заявку по электронной почте на адрес: info[at]in2effect.com

***

Київ, Відділення ПУМБ «РЦ в м. Київ» 

ОСНОВНІ ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ

  • Визначення потреб бізнес і підтримуючих ліній в проектах розвитку та оптимізації процесів
  • Формування пропозицій щодо ініціації проектів Банку для реалізації стратегії банку
  • Формування портфеля процесних проектів і завдань
  • Підвищення операційної ефективності Банку та роботи співробітників Банку
  • Безпосереднє управління та оптимізація ключових процесів Банку
  • Планування, управління і контроль ресурсів в проектах і процесах Банку
  • Підготовка звітності для Правління та НС про хід реалізації проектів
  • Контроль роботи менеджерів проектів Управління, удосконалення бізнес процесів і якості сервісу в розрізі бізнес і підтримуючих ліній
  • Супровід портфеля проектів з оптимізації процесів, виконуваних співробітниками бізнес і підтримуючих ліній
  • Контроль якості оптимізації процесів
  • Впровадження стандартів якості в ключових процесах і визначення KPI процесів
  • Управління змінами та взаємозалежностями процесів
  • Впровадження системи оцінки задоволеності клієнтів процесами ПУМБ на постійній основі
  • Проведення аналізу операційної ефективності
  • Організація системи аудиту ключових процесів банку
  • Розробка системи навчання проектному і процесного менеджменту, навчання проектних команд і керівників інструментарію процесного менеджменту і прийнятим нормативним документам банку з управління процесами

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА

  • Наявність додаткової освіти або сертифікації в галузі управління проектами/оптимізації бізнес-процесів/Шість Сигма/Бережливого виробництва, оцінки ефективності діяльності
  • Досвід управління проектами і портфелями проектів від 5 років
  • Досвід оптимізації процесів, удосконалення бізнес-процесів і якості сервісу від 5 років
  • Досвід управління проектами і програмами з підвищення операційної ефективності/реінжинірингу бізнес-процесів
  • Досвід розрахунків продуктивності праці/розробки метрик операційної ефективності
  • Досвід роботи в банківській сфері та/або управлінському консалтингу
  • Знання і практичний досвід застосування інструментів управління проектами
  • Знання і практичний досвід застосування інструментів оптимізації бізнес-процесів
  • Знання і практичний досвід застосування методології Шість Сигма і Бережливого виробництва
  • Добре розуміння банківських процесів-продуктів
  • Вміння досягати результату в стислі терміни і хороші навички управління часом і персоналом, навички комунікації, відстоювання своєї точки зору, вміння переконувати

Спеціалізація: Проектний офіс
Освіта: вища (математика / фінанси / управління якістю)
Володіння мовами: рівень володіння англійською мовою Intermediate і вище
Досвід роботи: не менше 3 років на аналогічній позиції

Джерело інформації: Банк «ПУМБ»

Понравился материал? Подпишитесь на обновления по e-mail! 

Читайте также: