Rss Feed Tweeter button Facebook button Myspace button Linkedin button

Как построить карту потока создания ценности (value stream map): пошаговая инструкция

Как составить карту потока создания ценности

Карта потока создания ценности более сложный инструмент по сравнению с другими инструментами описания процесса (ранее мы знакомили вас с инструментом «коричневая бумага» (brown paper analysis), но имеет ряд своих неоспоримых преимуществ ибо помогает идентифицировать и квалифицировать различные виды потерь, а в особенности те потери, которые связаны со временем и затратами.

И прежде чем приступить к составлению карты потока создания ценности, хотим еще раз напомнить, что у каждого процесса есть, как минимум, 3 версии:

3 версии процесса

 

Для нас, в построении карты процесса является крайне важным фокусироваться на 2 версии процесса — то, каким он есть на самом деле. Помним об этом в использовании нашего инструмента.

ШАГ 1. Определите границы

Итак, для прорисовки карты потока создания ценности, возьмите результаты своей карты SIPOC и идентифицируйте какой индивидуальный продукт, услугу или комбинацию вы будете прорисовывать.

Выберите тот, который отвечает как можно большему количеству параметров из списка:

  • Имеет общий поток.
  • Имеет большой объем или включает большое количество ресурсов.
  • Отвечает приоритетам компании и/или индустрии, в которой работает компания.
  • Имеет наибольшее влияние на потребителя / потребительский выбор.

ШАГ 2. Нарисуйте поток процесса

Для прорисовки используйте такие символы (см. рисунок ниже):

Карта потока создания ценности - символы

  • Начните с конца процессной цепочки — с того, что было доставлено клиенту и прорисуйте весь рабочий процесс создания этого продукта.
  • Определите основные шаги.
  • Расположите шаги в их последовательности на карте.

Карта потока создания ценности - шаги

ШАГ 3. Добавьте движение материалов

  • Покажите движение всех материалов
  • Объедините материалы вместе согласно потоку
  • Прорисуйте все под-процессы
  • Добавьте все входящие проверки и испытания / пробы для материалов и процессной деятельности.
  • Добавьте поставщиков в начало процесса.

Карта потока создания ценности - шаги

ШАГ 4. Добавьте информационные потоки

Нанесите на карту информационные потоки, происходящие между шагами.

К примеру, в производственном цикле вы отметите такие элементы:

  • Производственные заказы, связанные с поставками сырья / запчастей на производственные участки.
  • Расписание и систему отслеживания полуфабрикатов
  • Систему коммуницирования с клиентом и поставщиками
  • Укажите также каким образом собирается вся эта информация (запись в журнале, в электронной форме, походы на производственный участок (в гембу) по принципу «пришел-увидел» и так далее)

Карта потока создания ценности - шаги

ШАГ 5. Соберите данные по процессу и разместите их в соответствующих ячейках на карте.

Пройдитесь по процессным шагам, чтобы собрать основные данные.

Какие данные можно собирать? 

  1. Время настройки оборудования и время его работы / эффективное время.
  2. Время простоя.
  3. Время такта.
  4. Процент брака.
  5. Количество задействованных людей.
  6. Объем запасов.
  7. Стоимость доступа к IT или складу.
  8. И так далее. Добавьте на карту те параметры, которые важны в вашем процессе.

Добавьте время, необходимое для реализации каждого процесса, время необходимое для выполнения одного заказа (lead time) и время простоев:

  • Не забудьте добавить время ожидания, эффективное время (создающее ценность), время переналадки и так далее.

Карта потока создания ценности - шаги

ШАГ 6. Проверьте карту.

Для проверки пригласите тех своих коллег, которые задействованы в описанных вами процессах, но не принимали участие в разработке карты. Покажите им карту и попросите добавить в нее то, что вы, возможно, не учли. Вносите правки по мере проверки.

Обязательно проинформируйте своих коллег, что целью построения такой карты не является оценить их персональную работу, чтобы снять напряжение и не провоцировать слухи и домыслы.

Посчитайте потери узких мест процесса

КАРТА ПОТОКА СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ ГОТОВА!

После последующего анализа и выполнения определенных процедур вы можете начинать рисовать карту БУДУЩЕГО СОСТОЯНИЯ. Но об этом мы расскажем вам позже, в следующих выпусках.

Возникают вопросы? Задавайте их в комментариях.

Для подготовки материала были использованы:

Понравился материал? Подпишитесь на обновления по e-mail!

Обучение бережливому управлению: тренинг, сертификация, сопровождение проектов

 

VN:F [1.9.10_1130]
Rating: 4.3/5 (8 votes cast)
VN:F [1.9.10_1130]
Rating: +5 (from 7 votes)
Как построить карту потока создания ценности (value stream map): пошаговая инструкция, 4.3 out of 5 based on 8 ratings

Похожие материалы...