Rss Feed Tweeter button Facebook button Myspace button Linkedin button

Tagged: [банковский сектор]

Кейс: банковские депозиты или что может успеть 1 черный пояс за 6 месяцев

Кейс: банковские депозиты или что может успеть 1 черный пояс за 6 месяцев

Дорого ли стоит получить черный пояс в бережливом управлении и 6 сигм? Скажем так, не дешево. Помимо оплаты самого обучения, экзамена и сертификации затраты могут выйти за обозначенные вами рамки. Но вклад специалиста уровня...

Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать

На книжной полке: Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать

Практика внедрения Сбербанком России технологии бережливого управления/производства была одной из первых на пост-советском пространстве и достаточно революционной (помните, мы уже писали о Сбербанке здесь). Мнения об этом опыте разделились: одни возносят Германа Грефа, руководителя...

Screen Shot 2015-08-26 at 12.42.54 PM

Бережливые … инновации! К чему бы это?

Баррель, индекс Доу-Джонса, котировки валют — все эти фразы и определения стали для нас как родные в последнее время ибо только о них в сводках экономических новостей и слышно. Одни обваливаются, другие стремительно растут....

pumb2

Внедрение инструментов бережливого управления банком ПУМБ (Украина)

Ранее, мы знакомили вас с кейсами реализации инструментов бережливого управления и 6 сигм в банковской сфере, в частности, с опытом Сбербанка России. Сегодня, небольшая заметка об инициативе в этом направлении Первого украинского международного банка...

Тренинг белого пояса в технологии бережливого управления и 6 сигм для Грузии

Поздравляем коллег из TBC Bank (Грузия) с обретением статуса специалиста в области бережливого управления и 6 сигм

В пятницу, 2 мая 2014 года сотрудники TBC Bank Грузия прошли обучение и получили статус специалистов-держателей белого пояса в технологии бережливого управления и 6 сигм. Тренинг провели представители групы компаний «Инту Эффект» — Хавьер...

очередь

Электронная очередь: магическое решение или феерическая проблема?

Сегодня мы с коллегой зашли в офис оператора мобильной связи. Лидер рынка, прекрасная презентация, вежливые консультанты, электронная очередь. Все, казалось бы, выглядит идеально. С одной «небольшой» оговоркой. Момента своего обслуживания мы так и не...

IMG_4622

Поздравляем коллег из Ренессанс Кредит с обретением Зеленых поясов в технологии «Бережливого управления и 6 сигм» (Lean 6 Sigma)

Успешно прошли обучение, сдали экзамен и получили сертификацию наши коллеги из банка «Ренессанс Кредит», с чем их и поздравляем! Обучение проводилось тренерами и консультантами группы компаний Инту Эффект. 

Service

Видео: «Как усмирить свою гордыню и довериться профессионалу» или с юмором о качестве обслуживания

«Супермаркет «Пуля»: быстро и без нервов», — проинформировал приятный женский голос. Как часто наши ожидания от качества сервиса в супермаркете, банке или на заправке не совпадают с действительностью? Ребята из команды КВН «Уральские пельмени»...

be healthy

Быть здоровым — здорово! Как увлечения одного миллиардера стали частью корпоративной культуры

Экологичное поведение и здоровый образ жизни медленно, но уверенно входят в моду среди российских и украинских предпринимателей. Еще один пример трепетного отношения к своим сотрудникам мы нашли в России в финансовой корпорации «Уралсиб». Вот,...

Теория хаоса по-украински

Теория хаоса … по-украински!

Только недавно, с коллегами из журнала «Директор типографии» мы обсуждали национальные особенности ведения проектов по оптимизации бизнес-процессов. Сошлись на том, что различия в нашей ментальности и подходах, конечно же есть. Не менее очевидна может...